『고객가치 창조를 위한 감동서비스 서비스산업론』은 조직구성원들이 어떻게 하면 고객의 다양한 욕구를 충족시킬 것인가를 상황에 따라 적용할 수 있도록 품격 높은 서비스를 제공하는 방법을 자세히 설명했다. 그리고 왜 고객을 위해 가치창조를...
- 저자
- 하종명 저
- 출판사
- 백산출판사
- 출판일
- 2020-10-09
CEO를 꿈꾸는 중간관리자를 위한 필독서! 팀장이 된다는 것은 그간의 노력과 성과를 조직에서 인정받았다는 징표다. 매사 지시를 받으면서 말단 기능만을 담당하다가 이제 일정 영역을 책임지고 이끌어 가야 하는 입장이 됐음을 의미하는 것...
- 저자
- 김경준
- 출판사
- 원앤원북스
- 출판일
- 2009-07-03
일 잘하는 직장인들에게는 한 가지 공통점이 있다. 바로 숫자를 잘 활용한다는 것이다. 회의나 프레젠테이션을 할 때 “목표액을 70 달성했다”, “지난달 매출과 30 차이가 난다”와 같이 숫자를 사용하여 구체적인 표현을 쓴다. 그렇게 ...
- 저자
- 고미야 가즈요시 저/정윤아 역
- 출판사
- 비전코리아
- 출판일
- 2015-10-05
[비즈니스와경제] 명견만리 : 새로운 사회 편 - 정치, 생애, 직업, 탐구 편
KBS \'명견만리\' 제작진 지음
인플루엔셜(주) 2017-06-04 알라딘
명견만리 : 새로운 사회 편 - KBS \명견만리\ 제작진 지음에서는 ‘정치, 생애, 직업, 탐구’ 네 주제를 통해 ...
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[비즈니스와경제] 오륜서 경영학 - 경영멘토 김경준의
김경준 지음
원앤원북스 2017-05-31 알라딘
오륜서 경영학 - 김경준 지음\세계 3대 병서\로 인정받는 미야모토 무사시의 에서 칼싸움의 기술적 부분 이외에 경영적...
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[비즈니스와경제] 처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹 - 차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법
배성환 지음
한빛미디어 2017-05-31 알라딘
처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹 - 배성환 지음비즈니스는 고객을 상대해야 한다. 이 만고의 진리를 위해서 \...
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[비즈니스와경제] 4차 산업혁명 시대의 부모가 알아야 할 내 아이의 미래 일자리 -"뉴스로 미래 일자리를 읽는다!" 4차 산업혁명 시대를 맞이할 아이들을 위한 부모들의 필독서
안택호 지음
행복에너지 2017-05-31 알라딘
4차 산업혁명 시대의 부모가 알아야 할 내 아이의 미래 일자리 - 안택호 지음는 앞으로 4차 산업혁명 시대를 직접적으...
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[비즈니스와경제] 반도체 전쟁 - 4차 산업혁명 시대 중국의 역습
남윤선 외 지음
한국경제신문 2017-05-29 알라딘
반도체 전쟁 - 남윤선 외 지음\차이나 파워\, 제대로 알아야 이긴다. 이 책은 중국 반도체 시장에 대해 오랫동안 취...
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[비즈니스와경제] 그녀의 창업을 응원해 - #언니들의 #스타트업 #분투기
정민정 지음
스마트북스 2017-05-29 알라딘
그녀의 창업을 응원해 - 정민정 지음20년 가까운 시간을 대한민국 여성 CEO들과 함께해온 정민정 경제지 기자가 20...
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[비즈니스와경제] 한계기업의 재탄생 - 구조조정, 회생, 프리패키지 - 기업의 경영 위기 극복 매뉴얼
UAMCO연합자산관리 지음
한국경제신문 2017-05-29 알라딘
한계기업의 재탄생 - UAMCO 연합자산관리 지음은 이처럼 한계 경영 상황에 처한 기업을 위해 실제 현장에서 구조조정...
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[비즈니스와경제] 오늘, 창업했습니다 - 뻔한 월급보다 Fun한 창업을 즐겨라
창업몬 지음
베프북스 2017-05-29 알라딘
오늘, 창업했습니다 - 창업몬 지음꿈을 향해 나아가는 청년 사업가들의 솔직담백 창업수다. 다양한 분야에서 창업을 통해...
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[비즈니스와경제] 1cm경제학 - 살면서 필요한 최소한의 경제 수업
연합인포맥스 한컷경제팀 지음
다산3.0 2017-05-28 알라딘
1cm경제학 - 연합인포맥스 한컷경제팀 지음은 머리가 아닌 감각과 직관으로 배우는 수업이다. 숫자나 그래프 대신 역사...
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[비즈니스와경제] 글로벌 투자 전쟁 - 글로벌 머니의 흐름을 지배하는 투자의 원칙
영주 닐슨 지음
비즈니스북스 2017-05-25 알라딘
글로벌 투자 전쟁 - 영주 닐슨 지음각종 언론 매체에서 주목하고 현직 금융종사자들도 찾아듣는 강의 구성을 바탕으로 집...
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