저자소개
뉴욕주립대학교 행정 및 정책학 박사
현 금강대학교 공공정책학부 초빙교수
전 한반도선진화재단 조사센터 소장
?한국조직학회 회장
?관동대 행정학과 교수
?뉴욕주립대 록펠러 행정대학원 객원교수
?RPI 테크노 경영대학원 초빙교수
?사우스 캐롤라이나 대학 경찰대학 교환교수
?파고다 외국어학원 TOEIC 강사 역임
SPSS, UCINET 활용 조사방법론(2011), Introducing Public Administration: Made Simple for TOEIC(2016), 국력이란 무엇인가(2015), 좋은 정부란 무엇인가?(2012), 복잡계로 바라본 조직관리(2005) 등 40여 권의 저서와 역서가 있고, 논문 40여 편이 있다.
목차
CHAPTER 01 관광이란 무엇인가?
Section 01 관광의 개념…………………………………………………………………………………………9
Section 02 관광의 개념체계… …………………………………………………………………………… 13
Section 03 관광의 긍정적 및 부정적 영향… ………………………………………………………… 17
Section 04 관광능률성… …………………………………………………………………………………… 19
Section 05 관광 협치………………………………………………………………………………………… 28
CHAPTER 02 관광 조직은 왜 필요한가?
Section 01 조직의 필요성…………………………………………………………………………………… 46
Section 02 사회구성망 이론적 관점에서 본 조직의 필요성……………………………………… 47
CHAPTER 03 조직이란 무엇인가?
Section 01 전통적인 조직의 정의………………………………………………………………………… 54
Section 02 조직정의의 새로운 해석…………………………………………………………………… 57
Section 03 새로운 조직의 대두…………………………………………………………………………… 64
Section 04 관광 관련 조직… ……………………………………………………………………………… 78
CHAPTER 04 조직관리론의 관점은 어떻게 변화해왔는가?
Section 01 조직이론 관점의 변천………………………………………………………………………… 88
Section 02 열린체제이론: 환경적응관, 환경조작관, 그리고 자연도태관… ……………… 106
Section 03 혼돈이론: 자기조직화……………………………………………………………………… 108
CHAPTER 05 인사관리
Section 01 동기부여의 정의… ………………………………………………………………………… 112
Section 02 동기부여이론………………………………………………………………………………… 113
Section 03 성과급제… …………………………………………………………………………………… 136
Section 04 근무성적평정………………………………………………………………………………… 139
CHAPTER 06 관광종사원 성과평가
Section 01 호텔조직의 직무관리… …………………………………………………………………… 146
Section 02 채용관리… …………………………………………………………………………………… 151
Section 03 성과평가… …………………………………………………………………………………… 157
Section 04 국내 L호텔의 고용관리… ………………………………………………………………… 190
CHAPTER 07 환경변화와 관광산업
Section 01 환경변화와 관광… ………………………………………………………………………… 204
CHAPTER 08 관광숙박업
Section 01 호텔의 분류…………………………………………………………………………………… 212
CHAPTER 09 여행업
Section 01 여행업의 개념………………………………………………………………………………… 230
Section 02 여행업의 설립………………………………………………………………………………… 234
Section 03 여행업의 변경등록과 취소… …………………………………………………………… 245
CHAPTER 10 국제회의업
Section 01 국제회의 개념………………………………………………………………………………… 250
Section 02 국제회의 시설의 종류와 규모…………………………………………………………… 252
Section 03 CVB의 역할과 기능………………………………………………………………………… 257
Section 04 컨벤션 기획…………………………………………………………………………………… 263
CHAPTER 11 리조트업
Section 01 리조트의 개념과 의의……………………………………………………………………… 280
Section 02 리조트의 구성과 분류……………………………………………………………………… 281
Section 03 리조트 경영의 특징………………………………………………………………………… 283
Section 04 리조트의 종류………………………………………………………………………………… 284
CHAPTER 12 관광교통업
Section 01 항공관광교통………………………………………………………………………………… 302
Section 02 철도교통… …………………………………………………………………………………… 312
참고문헌… ……………………………………………………………………………………………………… 322
찾아보기… ……………………………………………………………………………………………………… 327
